大理州住建局携州房协联合调研大理州房地产及物业服务行业

原标题：“政企联动 | 大理州住建局会同大理州房协对我州房地产及物业服务行业进行联合专题调研”

图为巍山县文化镇书香庭院小区

       新年伊始，万物复苏。带着浓浓的年味，2月19日至22日，大理州住房和城乡建设局会同大理州房地产业协会，对我州房地产市场进行专题调研。旨在针对一段时间以来我州房地产业呈现的诸多不确定因素进行摸底调查；对物业服务管理中遇到的困难和存在问题，总结经验，查找原因，为制定我州物业服务管理条例提供依据，进一步规范物业服务管理，更好地服务广大业主，使全州房地产业持续健康发展。

以上两图为在大理市调研

       调研内容主要是当前房地产市场、物业服务和保障性安居和旧城改造工程进展情况；房地产开发企业、物管业发展情况、当前面临的问题及下一步发展方向；智慧物业准备实施情况等。调研采取实地了解和召开座谈会等形式进行。

以上两图为在祥云县调研

调研组由州住建局局长李苏任组长，副局长赵皖平，州房地产业协会会长李志海、常务副会长兼秘书长张跃伟，州住建局房产市场监管科科长张伟，州住建局总工程师办公室主任朱杰、住房保障监督管理科科长徐敬、物业管理科杜红芳，州房地产业协会副会长杨普法、物管分会会长何韬、州房地产业协会经纪分会秘书长赵凌、州房地产业协会副秘书长杨孟君、墨晓娟、大理房网总经理王怀民等组成。

以上三图为在宾川县调研

在5天时间里，调研组一行先后到大理、祥云、宾川、巍山、鹤庆等一市四县的部份房地产企业、商品住宅建设工地、棚户区和旧城改造项目工地、廉租房住宅小区、商品房住宅小区，售楼部等实地考察，召开由各市县住建、土地、税务以及各房地产企业、棚户区改造项目和住宅区物业服务管理企业负责人参加的座谈会，就房地产业发展中存在的问题，土地规划供应制定，税收征管情况，棚户区改造进度和资金运作管理，商品房建设中遇到的问题，物管企业在对物业小区服务管理中积累的经验，存在的问题，亟待解决的困难、困惑和打算等各抒己见，畅所欲言，并提出意见建议。

以上两图为调研商品房规划建设情况

房地产带动产业链长，经济拉动效应显著。我州房地产业在经历了十多年的快速发展后，已成为全州经济领域名副其实的支柱产业，为提升广大人民群众的幸福指数起到了重要支撑。但由于区位不同，经济发展不均衡，各地房地产业发展不尽相同。至目前，大理市房地产市场已日趋成熟，全市共有房产业开发企业122家，直接从业者5000余人，2018年房地产税务收入15.04亿元，占税收总收入的28.94%；各类居住小区达300多个，大理市物业服务管理企业约50余家，直接从业者3000多人，且数量仍在增长中。其它四县的房地产业发展虽不尽相同，但对当地经济发展的带动同样起到了举足轻重的作用，对社会健康发展，民生福祉提升发挥了重要作用。

以上两图为在了解商品房销售情况

在充分了解情况基础上，针对存在问题，调研组一行认为，大理州房地产业要持续健康发展，从我州实际情况出发，一是要与洱海保护治理行动紧密相连，使洱海保护治理成为房地产业发展的动力和契机。二是要强化城市营销，培育房地产可持续发展市场。三是要争取差异化政策调控，一城一策，一地一策。四是要想方设法加大城市土地供应。五是要“放水养鱼”，建立动态的税收抵扣标准。六是要加快审批进度，破解审批难瓶颈。七是要加大招商引资力度。八是要强化企业与政府部门的沟通，优化营商环境。九是要以讲政治，顾大局，有担当的精神做好托底工作，做到“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，把改革发展成果惠民及大众。十是要把古城、生态环境保护放在首位，杜绝以牺牲人文历史和生态环境为代价的开发行为，守护好“文献名邦”。

以上三图为在巍山县调研

在物业服务管理方面，调研组一行认为，建房是一时之功，物业管理则关乎人的一辈子。我州房地产业已步入后房地产时代，如何服务好每一位业主，是关系到业主能否安居乐业的大事。物业管理同时也一座“富矿”。当前，受各种因素的影响和制约，物业服务管理存在物业管理收费和工作人员薪酬两低现象，导致物业服务管理队伍素质参差不齐，年龄偏大，管理能力不强，方法简单；大修维修基金启用困难；有的住宅小区尚未成立业主委员会，业主与物管企业的沟通渠道不畅；物管企业服务项目单一，服务质量不高；物管企业与业主矛盾、冲突时有发生，已成为了社会不安定、不和谐的潜在因素。

以上三图为在鹤庆县调研

对此，调研组建议，“一枝一叶总关情"。处理好物业服务管理与业主的关系，是城市 管理及服务业的重要组成部份，物业服务管理是一项朝阳产业，也是一大难点和痛点。一是要加大宣传力度，转变观念，从长计议，着力培养和构建新型的物业管理与业主的和谐关系。二是要加大普法力度，形成遵纪守法的浓厚氛围。三是要加强政府指导。处理矛盾纠纷，既要依法行事，更要讲求个性化，体现人文关怀。四是物管企业要与业主委员会、社区及行政执法部门保持"三级联动"，把矛盾和纠纷处理、控制在萌芽状态。五是没有成立业主委员会的居住小区要尽快成立业主委员会，使业主的诉求有沟通的渠道和桥梁，“通则不痛”。六是物管企业要加强与社会沟通交流，整合资源，拓展渠道。七是要加强队伍培训，努力提升物管企业队伍素质，使物业管理队伍成为文明言行的传播者和榜样，不断增强物业管理人员的自信心和自豪感。八是在今年内，大理州房地产业协会在党委政府及主管部门的指导帮助下，拟启动《大理房协.智慧社区》行动计划，充分利用"大理房网"的互联网专业平台，整合各类优质资源，为广大业主及居民，提供优质便捷高效的物业服务，努力提升服务水平和服务质量，把一个个小区构建成温馨幸福，和谐美丽的家园，为全州经济发展，社会进步奠定坚实的基础和创造条件。

  最后，调研组表示，调研结束后，将尽快总结，提出意见、建议，形成书面报告，为各级党委政府制定我州房地产业及物业服务管理健康稳定可持续发展的政策措施提供决策依据，为州人大常委会起草大理州物业管理条例创造基础性条件。（特约记者涂序波报道）

来源：大理房协