大理州“四个着力”全面部署2019年春运工作

为期40天的春运将于1月21日拉开大幕，并持续至3月1日。近日，我州全面部署春运组织保障工作，坚决打赢春运攻坚战，全面提高春运服务水平，让旅客出行更便捷、更舒心、更安全。

01着力打造“平安春运”

交通运输部门从严从细落实安全责任，持之以恒强化安全监管，集中开展春运安全生产专项大检查，坚持全覆盖、零容忍，督促运输企业对投入春运的线路、场站、码头等设施，运输车辆、船舶以及从业人员进行全面排查，发现问题立整立改。要求公路管养单位加大公路养护巡查力度，配合相关部门做好道路的保通和服务工作，对危桥、危隧、危险路段、事故多发路段等逐项排查，及时消除隐患，做好抢险队伍、机械、物资合理调配；路政管理部门要加大路面巡查频率，及时处理路政案件，加强对各类违法行为的查处，全力确保春运安全稳定。

02着力打造“便捷春运”

准确把握春运新特点、新要求，加强全州春运形势会商研判，科学预测客货运量，分析旅客出行规律和需求新特点，以提升春运服务能力为基础，进一步加强运输组织调度。严格按照公布的班期、班次、票价从事营运，确保车辆准时准点、价格合理透明。着力加大运力投放力度，畅通出行的“较先和最后一公里”，切实加强运输组织衔接，全面加强路网通行管理，更好地满足人民群众出行需要。

03着力打造“温馨春运”

以提升春运服务品质为导向，进一步改进售票服务，继续提升购票体验，发挥互联网售票优势，提高可售率、网售率；持续提升服务质量，改善旅客候乘环境，提供优质热情服务，增强人民群众对春运服务的获得感和认同感，组织开展“情满旅途”“暖冬行动”等春运主题活动，积极落实军人优先出行和特殊群体便利出行措施，提高个性化服务能力和人性化服务品质。

04着力打造“和谐春运”

以促进春运文明和谐为引领，进一步加强信用体系建设，依法惩戒超员超载、非法营运、甩客宰客等违法失信行为，切实维护良好出行秩序。同时做好春运宣传引导，充分发挥广播、电视、报纸和网站、“两微一端”等媒体的作用，及时公布运输服务信息，切实讲好“春运故事”；加强对春运舆情的监测分析，积极回应社会关切，畅通旅客诉求渠道，服务人民群众平安幸福出行。

来源：大理日报快讯